WILDFLOWER HEALTH, INC. Privacy Policy

  1. Introduction

Wildflower  Health,  Inc.  (us,  we,  or  Wildflower  Health)  is  committed  to  protecting  the  private information  of  our  customers,  visitors,  and  other  users  of  WildflowerHealth.com (the Site)  and related  websites,  applications,  services  and  mobile  applications  provided  by  Wildflower  Health and  on/in  which  this  Privacy  Policy  is  posted  or  referenced  (collectively,  the Services).    Your use  of  the  Services  is  governed  by  this  Privacy  Policy  and by the Wildflower  Health  Terms  of Use.

 

BY  USING  THE  SERVICES,  YOU  AGREE  TO  THE  PRACTICES  AND  POLICIES  OUTLINED  IN  THIS  PRIVACY  POLICY  AND  YOU  HEREBY  CONSENT  TO THE COLLECTION,  USE,  AND  SHARING  OF  YOUR  INFORMATION  AS  DESCRIBED  IN  THIS  PRIVACY  POLICY.    IF  YOU  DO  NOT  AGREE  WITH  THIS  PRIVACY  POLICY,  YOU   CANNOT  USE  THE  SERVICES. 

 

This  Privacy  Policy  does  not  apply  to  any  other  website  or  digital  service  that  you  may  be  able  to access  through  the  Services  or  any  website  or  digital  services  of  Wildflower  Health’s  business partners,  each  of  which  may  have  data  collection,  storage and  use  practices  and  policies  that  may differ  from  this  Privacy  Policy.

We  encourage  you  to  review  the  privacy  statements  of  websites you  choose  to  link  to  from  the  Services  so that  you  can  understand  how  those  websites  collect,  use  and  share  your  information.

 

  1. Information We Collect 

2.1.Personal  Information  Generally

When  you  access  the  Services,  we  will  ask  you  to provide  us  certain  information  that  personally  identifies  you  or  could  be  used  to  personally identify  you  (Personal  Information).    Personal  Information  may  include:  (i)  contact  data  (such  as  your  e-mail  address  and  phone  number);  (ii)  demographic  data  (such  as  your  gender,  your  date  of  birth  and  your  zip  code);  (iii)  insurance  data  (such  as  your  insurance  carrier,  insurance  plan,  member  ID,  group  ID  and  payer  ID);  (iv)  medical  data  (such  as  the  doctors,  dentists,  pharmacies  or  other  healthcare  specialists,  professionals,  providers,  or  organizations  (collectively,  Healthcare  Providers)  you  have  visited,  your  reasons  for  visit,  your  medical  history,  and  other medical  and  health  information  you  choose  to  share  with  us);  and  (v)  other  identifying information  that  you  choose  to  provide  to  us,  including  without  limitation  unique  identifiers  such  as  passwords.    You  may  still  access  and  use  some  of  the  Services  if  you  choose  not  to  provide  us  with  any  Personal  Information,  but  features  of  the  Services  that  require  your  Personal  Information  will  not  be  accessible  to  you.

 

2.2.Traffic  Data

We  also  may  automatically  collect  certain  data  when  you use  the  Services,  such  as  (i)  IP  address;  (ii)  type  of  device(s)  used  to  access  the  Services;  (iii)    web browser(s)  used  to  access  the  Services;  (iv)  geolocation  information;  and  (v)  other  statistics  and  information associated  with  the  interaction  between  your  browser  or  device  and  the  Services  (collectively Traffic  Data).

 

2.3.HIPAA  and  PHI

We  may  create,  collect, receive,  maintain  or  transmit  information  between  you  and  us,  or  between  us  and  our  clients that  is  considered  protected  health  information as  defined  under  the  Health  Insurance  Portability  and  Accountability  Act  of  1996  as  amended  from  time  to  time  including  Sections  13400  through  13424  of  the  Health  Information  Technology  for  Economic  Clinical  Health  Act  and  the  corresponding  Standards  for  Privacy  of  Individually  Identifiable  Health  Information,  Security  Standards  and  Notification  in  Case  of  Breach  of  Unsecured  Protected  Health  Information  (collectively,  (HIPAA).    HIPAA  defines  such information  as  PHI.

You  can  learn  more  about  HIPAA  at http://www.hhs.gov/ocr/privacy/.

 

  1. How We Collect  Information 

We  collect  information  (including  Personal  Information  and  Traffic  Data)  when  you  use  and interact  with  the  Services,  and  in  some  cases  from  third  party  sources.  Such  means  of  collection include:

  • When  you  voluntarily  provide  information  in  free-form  text  boxes  through  the  Services  or  through  responses  to  surveys,  questionnaires  and  the  like;
  • If  you  download  and  install  certain  applications  and  software  we make  available,  we  may  receive  and  collect  information  transmitted  from  your  computing  device  for  the  purpose  of  providing  you  the  relevant  Services,  such  as  information  regarding  when  you  are  logged  on  and  available  to  receive  updates  or  alert  notices;
  • If  you  download  our  mobile  application  or  use  a  location-enabled  browser,  we  may  receive  information  about  your  location  and  mobile  device,  as  applicable;  and
  • Through  cookies,  web  beacons,  website  analytics  services  and  other  tracking  technology (collectively,  Tracking  Tools),  as  described  below.

 

  1. Tracking Tools

 

4.1.Use  of  Cookies

Wildflower  Health  may  use  cookies to  help  you  personalize  your  online  experience.    A  cookie  is  a  text  file  that  is  placed  on  your  hard  disk  by  a  web  page  server.  Cookies  cannot  be  used  to  run  programs  or  deliver  viruses  to  your computer.    Cookies  are  uniquely  assigned  to  you,  and  can  only  be  read  by  a  web  server in  the  domain  that  issued  the  cookie  to  you.    One  of  the  primary  purposes  of  cookies  is  to  provide  convenience  features  to  save  you  time.    For  example,  if  you  personalize  a  web  page,  or  navigate  within  a  site,  a  cookie  helps  the  site  to  recall  your  specific  information  on  subsequent  visits.

 

4.2. Use  of  Web  Beacons  or  GIF  Files

Wildflower  Health’s  websites  or  mobile  sites  may  contain  electronic  images  know  as  web  beacons –  sometimes  also  called  single-pixel  gifs  – that  allow  us  to  count  users  who  have  visited  the  Application  or  website  to  deliver  services.    We  may  also  include  web  beacons  in  promotional  email  messages  or  newsletters  in  order  to  determine  whether  messages  have  been  opened  and  acted  upon.

 

4.3. Options  for  Opting  out  of  Cookies  and  Mobile  Device  Identifiers

You  have  the ability  to  accept  or  decline  cookies.    Most  Web  browsers  automatically  accept  cookies,  but  you  can  usually  modify  your  browser  setting  to  decline  cookies  if  you prefer.    If  you  choose  to  decline  cookies,  you  may  not  be  able  to  fully  experience  the  interactive  features  of  the  Wildflower  Health  services  or  websites  you  visit.

You  have  the  right,  at  any  time,  to  review  and/or  modify  any  of  your  personal  information  that  you  provided  during  registration,  or  any  other  voluntarily  provided  information.    We  respect  your  privacy  and  give  you  an  opportunity  to  opt-out  of  receiving  announcements  of  certain  information.    Users  may  opt-out  of  receiving  any  or  all  communications  from  Wildflower  Health  by  contacting  us  at support@wildflowerhealth.com.   To  protect  your confidentiality,  we  can  only  send  a  requested  profile  to  the  email  address  listed  in  the profile.    In  any  event,  our  back-up  files  will  maintain  copies  of  your  personal  information.    We  reserve  the  right  to  contact  former  users  from  time  to  time.

 

  1. Use and Disclosure  of  Personal  Information 

Wildflower  Health  may  keep  track  of  the  screens,  views,  and  actions  that  our  users  take  when  they  use  the  Services  in  order  to  determine  what  Wildflower Health  services  are  the  most  popular.

This  data  is  used  to  deliver  customized  content  within  the  Services  to  users  whose  behavior indicates  that  they  are  interested  in  a  particular  subject area.  In  addition,  we  also  use  information,  including  Personal  Information,  to  provide  the  Services  and  to  help  improve  the  Services.    Such  use  may  include:

  • Providing  you  with  the  products,  services  and  information  you  request;
  • Contacting  you  when  necessary  or  requested,  including  to  remind  you  of  an  upcoming appointment;
  • Combining  information  received  from  third  parties  with  information  that  we  have  from  or about  you  and  use  the  combined  information  for  any  of  the  purposes  described  in  this Privacy  Policy;
  • Using  statistical  information  that  we  may  collect  as  permitted  by  law,  including  from third  parties  in  connection  with  their  commercial  and  marketing  efforts;  and
  • Fulfilling  our  legally  required  obligations,  such  as  preventing, detecting  and  investigating security  incidents  and  potentially  illegal  or  prohibited  activities.

 

  1. Disclosure of Personal  Information 

In  certain  circumstances,  and  in  order  to  perform  the  Services,  we  may  disclose  certain information  that  we  collect  from  you:

  • We  may  share  your  Personal  Information  with  Healthcare Providers  with  whom  you choose  to  schedule  through  the  Services.
  • Provided  that  you  choose  to  use  the  applicable  Services,  we  may  share  your  Personal Information  with  your  Healthcare  Providers.
  • We  may  share  your  Personal  Information  and  Traffic  Data  with  our  partners  who  perform operational  services  (such  as  hosting,  billing,  fulfillment,  data  storage,  security,  insurance verification,  website  analytics,  or  ad  serving)  and/or  who make  certain  services,  features or  functionality  available  to  our  users.
  • If  you  are  accessing  this  Application  as  a  benefit  provided  by  your  insurance  provider and/or  employer,  we  may  share  your  Personal  Information  with  the  insurance  provider and/or  the  employer  you  identify  to  us  (and  via  our  partners) to  determine  eligibility  and cost-sharing  obligations,  to  monitor  usage  of  the  Application,  and  otherwise  obtain benefit  plan  information  on  your  behalf.

In  addition,  we  may  also  disclose  your  Personal  Information  to  the  extent  necessary  or appropriate  to  government  agencies,  advisors  and  other  third  parties  in  order  to  comply  with applicable  laws,  the  service  of  legal  process,  or  if  we  reasonably  believe  such  action  is  necessary to:  (i)  respond  to  a  court  order  or  request  from  a  federal  or  state  regulatory  authority  or  to  comply with  any  law  or  regulation  requiring  such  disclosure;  (ii)  protect  and  defend  the  rights  or  property of  Wildflower  Health;  (iii)  prevent  or  aid  in  the  investigation  of  a  crime  or  protect  national security;  or  (iv)  act  under  exigent  circumstances  to  protect the  personal  safety  of  users  of Wildflower  Health,  or  the  public).

We  may  also  disclose  your  Personal  Information  in  connection with  an  audit  of  our  books  and records,  a  merger,  reorganization,  dissolution,  liquidation,  or  sale  of  some  or  all  of  our  assets, stock  or  business.

When  we  create,  collect, receive,  maintain  or  transmit  PHI  we  do  so  under  business  associate agreements  with  our  covered  entity clients  that  require  us  to  comply  with  HIPAA  in  doing  so.

We  do  not  sell,  rent  or  lease  its  customer  lists  to  third  parties.

 

  1. Security of Personal  Information   

Wildflower  Health  secures  your  Personal  Information  from  unauthorized  access,  use  or  disclosure through  physical,  administrative  and  reasonable  technological  measures.    Although  we  will  use reasonable  efforts  to  safeguard  the  privacy  of  your  Personal  Information,  transmissions  over  the Internet  cannot  be  made  absolutely  secure.    Wildflower  Health  assumes  no  responsibility  or liability  for  disclosure  of  any  of  your  Personal  Information  due  to  errors  in  transmission, unauthorized  third-party  access  or  other  causes  beyond  our  reasonable  control.

 

  1. Public Information

You  agree  that  any  information  that  you  may  reveal  in  a  review  posting  or  online  discussion  or forum  is  intentionally  open  to  the  public  and  is  not  in  any way  private.    What  you  have  written may  be  seen  and/or  collected  by  third  parties  and  may  be  used  by  others  in  ways  we  are  unable  to control  or  predict.

 

  1. Children Under Thirteen   

Wildflower  Health  does  not  knowingly  collect  Personal  Information  from  children  under  the  age  of 13. If  you  are  under  the  age  of  13,  you  must  ask  your  parent  or  guardian  for  permission  to  use the  Services.  If  we  become  aware  that  a  user  under  the  age  of  13  has  registered  or  is  attempting to  register,  we  will  notify  the  user  that  the  user  is  not eligible  for  registration.    We  will  then expunge  any  related  Personal  Information  from  our  records.

If  you  are  a  parent  or  legal  guardian  of  a  minor  child, you  may  use  the  Services  on  behalf  of  such minor  child.  Any  information  that  you  provide  while  using  the  Services  on  behalf  of  your  minor child  will  be  treated  as  Personal  Information  as  described  herein.

 

  1. Changes to this Policy 

Wildflower  Health  will  occasionally  update  this  Privacy Policy  to  reflect  company  and  customer feedback,  changes  in  the  law,  or  other  updates.  We  encourage  you  to  periodically  review  this Privacy  Policy  to  be  informed  of  how  Wildflower  Health  is  protecting  your  information.    Your continued  access  of  the  Services  constitutes  your  agreement  to  this  Privacy  Policy  and  any updates  or  revisions.

 

  1. Security Breach and  Identity  Theft 

The  Services  rely  on  the  Internet  and  mobile  networks,  which are  not  always  secure.    We  work hard  to  protect  Wildflower  Health  and  our  users  from  data  breaches,  but  we  cannot  assure  that  the use  of  the  Services  are  secure.    In  the  event  we  become  aware  of  a  security  incident,  we  will notify  you  as  required  under  applicable  law.  Wildflower  Health  will  not,  at  any  time,  request  credit  card  information,  login  information,  or  any identification  numbers  in  a  non-secure  or  unsolicited  email  or telephone  communication.    You  can  learn  more  about  how  to  prevent  identity  theft  at www.ftc.gov.

 

  1. Residents of European  Union 

The  information  collected  by  Wildflower  Health  or  its  affiliates  in  providing  the  Services  may constitute personal  data under  the  terms  of  the  European  Union  Data  Privacy  Directive  and  the laws  of  the  EU’s  member  states  (collectively, EU  Law).    We  may  process your  personal  data,  as  that  term  is  understood  under  EU  Law,  and  may  transfer  your  personal  data  to  countries  that  are  not  considered  by  the  European  Union  and/or  its  member states  to  maintain  adequate  levels  of  protection  for  personal  data.    By  registering  on  and  accessing the  Services,  you  explicitly  and  unambiguously  agree  that  (i)  we  may  process  and  transfer  your  personal  data  as  described  above; and  (ii)  your  personal  data  includes  any  additional  information  that  you  post,  enter  or  upload  to  the  Services.

 

  1. California Privacy Rights 

California  Civil  Code  Section  1798.83  permits  users  of  the  Services  who  are  California  residents to  request  certain  information  regarding  Wildflower  Health’s  disclosure  of  personally  identifiable information  to  third  parties  for  their  direct  marketing  purposes.    To  make  such  a  request,  please write  to  us  at:  team@wildflowerhealth.com

Wildflower  Health  does  not  serve  advertising  on  the  Services.

 

14. Contact Information

Wildflower  Health  welcomes  your  questions  or  comments  regarding  this  Privacy  Policy. If  you believe  that  Wildflower  Health  has  not  adhered  to  this  Privacy  Policy,  please  contact  Wildflower Health  at support@wildflowerhealth.com.

We  will  use  commercially  reasonable  efforts  to  promptly  respond  and  resolve  any  issue  or  question.